【北京初级美发培训学校分享】【服务流程的规范】
北京沙宣初级美发培训学校与您分享：【服务流程的规范】
每当店内顾客开始减少，业绩- 日不如-日时，就会听到许多发廊老板喊出:” 提升服务品质!”的口号，好象有”高水准”的服务，是挽救业绩的灵丹妙药。如果业绩一滑落， 好像只要打出”服务”的旗号，就能提升业绩，让发廊起死回生。
不过，”服务”是什么?它在哪里?看不到!摸不着!甚至很多时候服务只是顾客自己主观的感觉，这时候，发廊主管该从什么地方着手，改变、提升所谓的”服务品质”?
就一般的发廊来看，每一家店都有所谓的服务流程。虽然略有不同，但从顾客进门到出门，不外乎迎客、引导入座、倒茶送书、按摩、洗发、冲水、回座、设计服务等项目。所以，这些才是真正提升发廊服务的关键。
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