【北京美容学校分享】【美容院之店长如何与下属和谐相处——美容学校分享】
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傲事不讲究方式方法,在不了解情况下就开始批评指责,或本该在私下谈的事非要摆在大庭广众之下说这些,都会造成员工对你的不服气,自然也就不愿服从你的领导,与他搞好关系更是一种奢望了。为了与下属和谐相处,不妨自检一下,你是否经常这样:
你常常撒谎或找个并不合适的理由早退;
对员工的态度咄咄逼人;
喜欢小事化大以突出自己个人业绩或能力;
不了解下属的个性;
对胆小自卑者没有鼓励或不给他们机会,更谈不到帮助他们树立自信;
挖掘其潜在的优势;
缺乏足够的准备帮助那些工作出纸漏的下属,反而把责任全推到他们身上。
作为店长,你应该:
耐心听取下属的意见,在制定或实施计划之前要集思广益,培养下属的参与意识;
及时把下属的意见或建议反馈给有关人士;
以客观公正为管理准则,掌握批评的技巧,弄清事实真相后再决定是否批评和批评惩罚处理的程度,以期对其有所帮助;
尊重下属,不各高表扬和肯定,对优秀员工要有嘉奖以示肯定和重视;
以身作则,自己有错误也要勇于承认;
成绩和贡献有赖于下属的共同努力,所以应让他们分享这种快乐。
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